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¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido?

Los pedidos se enviarán tan pronto como sea posible. La mayoría de los pedidos tardan de 4 a 7 días en llegar (en España). Los plazos de entrega de envíos internacionales pueden variar entre 2 y 12 semanas.

De forma predeterminada, los pedidos serán enviados usando Correo Ordinario. Los pedidos que se soliciten (contacta mediante email) serán enviados con número de seguimiento (Correo Certificado).

¿Cuál es la política de devolución y cambio de esta tienda?

Esta es una pequeña tienda personal y la mayoría de los productos están fabricados bajo demanda. Por lo tanto:

  • Si recibes un artículo incorrecto, por favor envía un correo electrónico inmediatamente. Revisaré tu pedido y tomaré medidas rápidamente para corregir el error.
  • No acepto devoluciones o cambios, lo siento. Los artículos digitales no pueden ser reembolsados.

Hago lo que puedo para empaquetar todos los pedidos de manera que proteja a los objetos en el interior sin embargo no puedo garantizar que correos los manipule mal o los entregue rotos.

Si recibes tu pedido y está dañado, ponte en contacto conmigo tan pronto como sea posible. No te puedo ofrecer un artículo nuevo o un descuento a menos que pagaras un envío certificado con seguro. Si el paquete llega abierto o estropeado, díselo al personal de Correos. Tendrás que sacar fotos del producto dañado.

En el muy raro caso de que se pierda tu pedido (en España es raro) debido a Correos o a una dirección incorrecta, tampoco puedo hacerme responsable. Elige siempre el envío certificado para evitar problemas, sobre todos con originales y ediciones limitadas.

Soporte

Si tienes alguna duda o comentario acerca de tu pedido, por favor envíe un correo electrónico store*ARROBA*monicang.com.

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